包头市市政工程管理处道路维护所承担着青山、昆区600多万平方米道路的维护任务。今年，为迎接文明城市再评选，给市民创造良好的出行环境，他们在采取聘请社会义务监督员、成立快速抢修小组等措施的同时，还特地向社会公开发布了这样的服务承诺。按照承诺，每遇突发性事故要及时抢修，便道、道路塌陷修复时间不超过24小时；因公掘路完工后，凡具备修复条件的路段，他们将组织人员、机械、材料进行修复。破路面积在100平方米以下的，2日内修复。破路面积在100至200平方米的，3日内修复完毕。如遇冬季，则按上述时限用冷补料填平，保证道路畅通。另外还对施工程序和操作规程作出相应的承诺。

    同时，包头市市政工程管理处道路维护所还公布电话3150367，欢迎社会各界人士监督。